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Términos y condiciones

Inspección Técnica de Viviendas – HØUSITEK

Última actualización: 12 marzo de 2025

El servicio de inspección técnica de viviendas ofrecido bajo la marca HØUSITEK es prestado por AGD ARCHITECTURAL DESIGN SERVICES S.L.U., con CIF B67873786, domicilio fiscal y a efectos de notificaciones en CL Rodríguez de la Fuente 16, Local B – 29740 Torre del Mar (Vélez-Málaga), Málaga, y correo electrónico de contacto admin@housitek.com.

La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones, que regulan la prestación del servicio de inspección técnica de viviendas, la relación contractual con el cliente y el alcance del informe emitido.

El servicio consiste en la realización de una inspección técnica visual del inmueble y la emisión de un informe técnico sobre el estado observable del mismo, con la finalidad de proporcionar al cliente información técnica orientativa que le ayude en la toma de decisiones previas a la compra, valoración o análisis del inmueble.

La inspección tiene carácter visual, no destructivo y limitado a los elementos accesibles en el momento de la visita, constituyendo una obligación de medios y no de resultado, sin que en ningún caso pueda interpretarse como garantía sobre el estado actual o futuro del inmueble.

  1. Proceso y plazos de prestación del servicio

1.1 Confirmación de la reserva

Una vez realizada la reserva y efectuado el pago del servicio, HØUSITEK confirmará por correo electrónico la disponibilidad de la fecha solicitada dentro del siguiente día hábil.

En caso de no existir disponibilidad en la fecha solicitada, se propondrán al cliente alternativas razonables. Si ninguna de dichas alternativas fuera aceptada, el cliente podrá solicitar el reembolso íntegro del importe abonado.

1.2 Inicio del servicio

A efectos contractuales, el servicio se considerará iniciado desde el momento en que HØUSITEK comience las actuaciones necesarias para su ejecución, incluyendo, entre otras:

  • verificación de los datos del inmueble
  • apertura del expediente técnico
  • coordinación de agenda
  • asignación del técnico inspector
  • gestión administrativa y logística de la inspección

Estas actuaciones forman parte esencial del servicio contratado y constituyen ejecución parcial del mismo, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores aplicable.

1.3 Acceso al inmueble

El cliente será responsable de:

  • obtener autorización del propietario o poseedor legítimo del inmueble para permitir el acceso al técnico
  • garantizar el acceso efectivo al inmueble en la fecha y hora acordadas
  • facilitar los datos de contacto de la persona responsable de la apertura

HØUSITEK no será responsable de incidencias derivadas de la imposibilidad de acceso al inmueble cuando estas sean consecuencia de circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras:

  • falta de autorización del propietario
  • negativa de acceso
  • ausencia de la persona responsable de la apertura
  • errores en la dirección facilitada
  • fallos en sistemas de acceso o cerraduras

1.4 Duración estimada de la inspección

La visita de inspección tendrá una duración aproximada de entre 60 y 180 minutos, dependiendo de factores como:

  • superficie del inmueble
  • estado de conservación
  • accesibilidad
  • número de estancias
  • complejidad técnica

Este tiempo tiene carácter orientativo y podrá variar en función de las circunstancias del inmueble.

1.5 Entrega del informe

El informe técnico será entregado en formato digital (PDF) al correo electrónico facilitado por el cliente.

El plazo estimado de entrega será de hasta 72 horas hábiles desde la realización de la inspección, salvo incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.

El informe podrá incluir observaciones y recomendaciones sobre la conveniencia de realizar comprobaciones adicionales o evaluaciones especializadas por profesionales cualificados.

1.6 Cómputo de plazos

A efectos de los presentes términos, se considerarán días hábiles de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales del municipio donde se ubique el inmueble.

1.7 Fuerza mayor

Los plazos del servicio podrán verse modificados por causas de fuerza mayor o circunstancias no imputables a HØUSITEK, incluyendo, entre otras:

  • falta de acceso al inmueble
  • incidencias en los suministros
  • emergencias o situaciones de riesgo
  • restricciones administrativas
  • condiciones meteorológicas adversas

En tales casos se propondrá al cliente una nueva fecha razonable para la inspección.

  1. Obligaciones del cliente

2.1 Información previa

El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el inmueble objeto de la inspección, incluyendo:

  • dirección exacta
  • superficie aproximada
  • características relevantes
  • datos de contacto de la persona que facilitará el acceso

HØUSITEK podrá basar su actuación en la información facilitada por el cliente sin obligación de realizar verificaciones adicionales fuera del alcance del servicio contratado.

2.2 Autorización del propietario

El cliente será responsable de obtener autorización expresa del propietario o poseedor del inmueble para permitir:

  • la visita del técnico
  • la toma de datos
  • la captación de imágenes técnicas necesarias para la elaboración del informe

HØUSITEK quedará exonerado de cualquier responsabilidad derivada de la falta de dicha autorización.

2.3 Acceso y disponibilidad

En la medida de lo posible, el cliente deberá garantizar que las instalaciones principales del inmueble se encuentren operativas durante la inspección, incluyendo:

  • suministro eléctrico
  • suministro de agua
  • sistemas de climatización
  • calderas u otros sistemas térmicos

En caso de que el inmueble carezca de suministro o no sea posible activar dichas instalaciones, determinadas comprobaciones podrán quedar necesariamente limitadas.

2.4 Funcionamiento de instalaciones

Si la inspección no pudiera realizarse por causas imputables al cliente, tales como ausencia, negativa de acceso o error en la dirección facilitada, HØUSITEK podrá:

  • repercutir gastos razonables de desplazamiento y gestión
  • ofrecer la reprogramación de la visita según disponibilidad

2.5 Falta de acceso al inmueble

En caso de que existan discrepancias relevantes entre la información facilitada por el cliente y las características reales del inmueble (superficie, tipología o complejidad técnica), HØUSITEK podrá adaptar el servicio al alcance real y solicitar el abono de la diferencia correspondiente.

2.6 Discrepancias en la superficie o características del inmueble

En caso de que existan discrepancias relevantes entre la información facilitada por el cliente y las características reales del inmueble (superficie, tipología o complejidad técnica), HØUSITEK podrá:

  • adaptar el servicio al alcance real
  • solicitar el abono de la diferencia correspondiente
  1. Cancelaciones y reembolsos

3.1 Cancelación antes de agendar la visita

Si el cliente cancela el servicio antes de confirmar la fecha de inspección, podrá optar entre:

  • un vale por el 100% del importe pagado, sin caducidad
  • un reembolso del 80% del importe abonado

La retención restante cubre costes administrativos, coordinación técnica, gestión de agenda y gastos operativos asociados a la contratación.

3.2 Cancelación con cita confirmada

Si la cancelación se produce hasta 24 horas antes de la visita, el cliente podrá optar entre:

  • vale por el 100 % del importe abonado
  • reembolso del 50 % del importe pagado

3.3 Cancelaciones fuera de plazo

Si la cancelación se comunica con menos de 24 horas de antelación, o si el técnico ya se ha desplazado al inmueble, no existirá derecho a reembolso.

3.4 Causas imputables a HØUSITEK

Si la inspección no pudiera realizarse por causas imputables a HØUSITEK, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.

  1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.

No obstante, el cliente reconoce y acepta que dicho derecho podrá quedar limitado cuando el servicio haya comenzado, incluyendo actuaciones como:

  • coordinación de la inspección
  • asignación de agenda
  • apertura del expediente técnico

Al contratar el servicio, el cliente solicita expresamente el inicio de su ejecución antes de la finalización del plazo de desistimiento.

  1. Alcance del servicio

5.1 Naturaleza de la inspección

La inspección realizada por HØUSITEK es visual, no destructiva y limitada a los elementos accesibles en el momento de la visita.

No se realizan:

  • catas
  • desmontajes
  • pruebas invasivas
  • ensayos destructivos

5.2 Limitaciones técnicas

El informe se basa en:

  • observación visual
  • estado del inmueble en la fecha de la visita
  • información facilitada por el cliente

La inspección visual no permite detectar defectos ocultos, elementos estructurales no visibles o patologías latentes.

5.3 Zonas no inspeccionables

Quedan fuera del alcance de la inspección, entre otros:

  • zonas no accesibles
  • elementos ocultos tras mobiliario
  • falsos techos o revestimientos
  • instalaciones cerradas
  • zonas que requieran desmontaje

Estas limitaciones podrán reflejarse expresamente en el informe técnico.

5.4 Instalaciones

El servicio no constituye certificación normativa de instalaciones eléctricas, de gas, fontanería o climatización.

Las comprobaciones se limitan a observaciones visuales y verificaciones básicas de funcionamiento cuando sea posible.

5.5 Carácter del informe

El informe tiene carácter técnico, informativo y orientativo, y no constituye:

  • informe pericial judicial
  • certificación urbanística
  • tasación inmobiliaria
  • auditoría técnica integral

El informe tampoco constituye asesoramiento financiero ni recomendación de compra.

La decisión de adquirir o no el inmueble corresponde exclusivamente al cliente.

5.6 Validez temporal del informe

El informe refleja el estado observable del inmueble en la fecha de la inspección.
Cambios posteriores en el inmueble pueden alterar sus conclusiones.

5.7 Uso del informe

El informe se entrega exclusivamente para uso del cliente que contrata el servicio.

La difusión del informe a terceros se realizará bajo exclusiva responsabilidad del cliente, no asumiendo HØUSITEK responsabilidad frente a terceros que pudieran utilizarlo para finalidades distintas.

  1. Equipo técnico y colaboradores

Las inspecciones podrán ser realizadas por arquitectos, arquitectos técnicos, ingenieros u otros profesionales cualificados que formen parte de la red de técnicos colaboradores de HØUSITEK.

Dichos profesionales podrán actuar como colaboradores externos independientes, sin que exista relación laboral entre ellos y el cliente.

HØUSITEK actúa como entidad coordinadora del servicio, encargándose de:

  • la gestión de la contratación
  • la coordinación logística de la inspección
  • la revisión técnica del informe
  • la entrega de la documentación al cliente
  1. Seguridad durante la inspección

El técnico podrá abstenerse de acceder a zonas que presenten condiciones de riesgo para su integridad física, tales como estructuras inestables, cubiertas no transitables, instalaciones peligrosas o presencia de animales agresivos.

La no inspección de dichas zonas por razones de seguridad no constituirá incumplimiento contractual.

  1. Limitación de responsabilidad

En caso de responsabilidad profesional debidamente acreditada, la responsabilidad máxima de HØUSITEK quedará limitada al importe abonado por el servicio contratado.

Quedan expresamente excluidos:

  • daños indirectos
  • lucro cesante
  • pérdida de oportunidad de inversión
  • variaciones de valor del inmueble
  • defectos ocultos no detectables visualmente
  1. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Los datos se utilizarán exclusivamente para gestionar la contratación, prestar el servicio solicitado y emitir la correspondiente facturación.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada del servicio, las partes se someten a los Juzgados de Málaga y Tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores aplicable, del domicilio profesional de HØUSITEK.

  1. Aceptación de las condiciones

Al contratar el servicio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

Posteriormente a la contratación, el cliente recibirá una Hoja de Encargo profesional para su firma digital, que desarrollará el alcance técnico detallado del servicio.

En caso de discrepancia entre los presentes términos y la Hoja de Encargo firmada, prevalecerá lo establecido en la Hoja de Encargo profesional.

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