En esta Política de Privacidad te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por housitek.com, contactas con nosotros, solicitas información sobre nuestros servicios o inicias un proceso de contratación a través de la web.
La presente política se aplica a los datos personales tratados a través del sitio web HØUSITEK, marca bajo la que AGD ARCHITECTURAL DESIGN SERVICES S.L.U. presta sus servicios de inspección técnica de viviendas.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: AGD ARCHITECTURAL DESIGN SERVICES S.L.U.
CIF: B67873786
Domicilio: CL Rodríguez de la Fuente 16, Local B – 29740 Torre del Mar (Vélez-Málaga), Málaga, España
Correo electrónico de contacto: admin@housitek.com
Sitio web: housitek.com
2. Qué datos personales podemos tratar
Podemos tratar los datos que nos facilites directamente a través de los formularios, correo electrónico o canales de contacto habilitados en la web, así como los datos necesarios para gestionar una solicitud o contratación de servicios.
Según el caso, podremos tratar:
datos identificativos, como nombre y apellidos;
datos de contacto, como correo electrónico y teléfono;
datos relacionados con la vivienda o inmueble objeto de consulta o inspección;
datos necesarios para preparar presupuestos, gestionar reservas o prestar el servicio;
datos de facturación y, en su caso, información necesaria para tramitar el pago;
comunicaciones mantenidas contigo en relación con tu solicitud o contratación.
Los campos obligatorios en los formularios estarán debidamente identificados. Si no facilitas esos datos, es posible que no podamos atender tu solicitud o prestar correctamente el servicio.
3. Con qué finalidad tratamos tus datos
Tus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información o contacto
Gestionar las consultas que nos envíes a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados en la web.
b) Gestionar presupuestos, reservas y prestación del servicio
Tramitar solicitudes relacionadas con nuestros servicios, preparar presupuestos, organizar inspecciones técnicas de viviendas, gestionar la relación comercial y atender cualquier actuación previa o posterior asociada al servicio contratado.
c) Gestionar cobros, pagos y facturación
Cuando inicies un proceso de contratación, podremos tratar los datos necesarios para gestionar el pago, verificar la operación, emitir facturas o documentos contables y realizar las gestiones administrativas derivadas del servicio.
d) Cumplir obligaciones legales
Tratar los datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de protección de consumidores y usuarios.
e) Enviar comunicaciones comerciales, cuando proceda
Podremos enviarte información sobre servicios, novedades o contenidos relacionados con HØUSITEK cuando nos hayas dado tu consentimiento o cuando exista una relación previa y la normativa aplicable lo permita.
4. Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento
La base legal para tratar tus datos dependerá de la finalidad concreta:
Consentimiento del interesado, cuando nos escribes de forma voluntaria, solicitas información o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
Aplicación de medidas precontractuales y/o ejecución de un contrato, cuando solicitas un presupuesto, reservas un servicio o formalizas una contratación con nosotros.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o comunicar determinados datos en cumplimiento de la normativa aplicable.
Interés legítimo, en aquellos supuestos en los que resulte aplicable para la adecuada gestión de la relación con clientes, la defensa frente a reclamaciones o la mejora de nuestros procesos, siempre respetando tus derechos y libertades.
5. Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter general:
los datos de contacto o consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud;
los datos asociados a una contratación se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales posteriores;
los datos de facturación y documentación contable se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil;
los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas a seguir recibiéndolas.
6. A quién podemos comunicar tus datos
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
No obstante, podrán acceder a tus datos, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores que nos prestan servicios auxiliares o tecnológicos, tales como:
alojamiento web y mantenimiento técnico;
herramientas de correo electrónico o gestión de formularios;
servicios de facturación o administración;
proveedores de pasarela de pago o entidades financieras, cuando resulte necesario para procesar el cobro;
proveedores de seguridad, copias de respaldo o prevención del fraude.
Estos terceros tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales exigidas por la normativa.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, procuramos trabajar con proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos prestadores tecnológicos o de pago podrían estar situados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En esos casos, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
acceso, para saber qué datos tuyos estamos tratando;
rectificación, para solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos;
supresión, para pedir la eliminación de tus datos cuando proceda;
oposición, para oponerte a determinados tratamientos;
limitación del tratamiento, para solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos en ciertos casos;
portabilidad, para recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea legalmente posible;
retirada del consentimiento, en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a admin@housitek.com, indicando tu nombre, apellidos, derecho que deseas ejercer y adjuntando, si fuera necesario, documentación que permita verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
10. Datos de menores
Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin la debida autorización, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos o bloquearlos.
11. Enlaces a terceros
Esta web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios externos, por lo que te recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitarles datos personales.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos o en la operativa del sitio web. En ese caso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
